Nous contacter – Casino en ligne

Vous avez une question sur l'un de nos comparatifs, une correction à nous signaler ou simplement envie de partager votre avis ? Nous sommes à votre écoute. Cette page explique comment nous joindre, ce que nous traitons et ce à quoi vous pouvez vous attendre en retour.

Comment nous écrire

Le moyen le plus direct de contacter notre équipe est l'e-mail. Chaque message est lu par une personne réelle — nous n'utilisons pas de réponses automatiques en lieu et place d'un vrai échange. Notre objectif est de vous répondre dans les deux jours ouvrés suivant la réception de votre message. En période de forte activité, ce délai peut être légèrement dépassé ; nous vous remercions de votre patience.

Pour que nous puissions vous orienter vers la bonne personne dès le départ, indiquez brièvement la nature de votre demande dans l'objet de votre message. Un peu de contexte nous fait gagner du temps à tous les deux.

Vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante : [email protected]

Les raisons les plus courantes pour nous contacter

Questions sur nos contenus — Un comparatif de casino en ligne offshore vous semble incomplet ou peu clair ? Posez-nous votre question directement.
Signalement d'erreurs ou d'informations obsolètes — Nous mettons nos fiches à jour régulièrement, mais les conditions des opérateurs évoluent vite. Si vous repérez une inexactitude, nous l'apprécions vraiment.
Suggestions éditoriales — Un sujet que vous aimeriez nous voir couvrir — retraits rapides, licences étrangères, nouveaux opérateurs — nous tenons compte des retours de nos lecteurs pour orienter nos prochains contenus.
Demandes de partenariat ou de collaboration — Si vous représentez un opérateur ou un fournisseur de services et souhaitez explorer une collaboration, présentez-vous et décrivez votre proposition. Nous examinons toutes les demandes sérieuses.
Préoccupations liées au jeu responsable — Si vous ou un proche traversez une période difficile en lien avec le jeu, signalez-le dans votre message : nous vous orienterons vers les ressources appropriées, notamment Joueurs Info Service (numéro national : 09 74 75 13 13, disponible 7j/7).
Déclaration d'affiliation — Des questions sur nos relations commerciales avec les opérateurs référencés ? Nous répondons volontiers à toute demande de transparence à ce sujet.

Ce que nous ne pouvons pas faire

Nous sommes un site de comparaison éditorial indépendant. Nous ne sommes pas un service client des casinos que nous référençons. Pour toute question relative à un compte, un dépôt, un retrait ou un bonus sur un site spécifique, veuillez contacter directement le support de l'opérateur concerné — chaque plateforme dispose de son propre service d'assistance.

Par ailleurs, nous ne conseillons pas sur des situations juridiques individuelles ni sur des questions fiscales liées aux gains. Si vous avez besoin d'un avis dans ces domaines, consultez un professionnel qualifié.

Une note sur notre ligne éditoriale

Galerie-marlat.fr compare des casinos en ligne offshore, c'est-à-dire des plateformes qui opèrent en dehors du cadre réglementaire de l'Autorité nationale des jeux (ANJ). Ces sites ne sont ni agréés ni autorisés par l'ANJ. Leur accessibilité technique depuis la France ne vaut pas autorisation légale, et une licence étrangère n'a pas de valeur juridique reconnue en France. Nous le rappelons systématiquement dans nos comparatifs, et nous tenons à ce que nos lecteurs en soient pleinement informés.

Nos classements sont établis selon une méthode éditoriale — licences étrangères vérifiables, délais de retrait, qualité des jeux, transparence des conditions de bonus. Les relations d'affiliation que nous entretenons avec certains opérateurs ne déterminent pas leur position dans nos classements. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos critères, notre page casinos offshore sélectionnés cette année détaille notre approche.

Jeu responsable — ressources utiles

Le jeu doit rester un loisir. Si vous ressentez le besoin d'en parler ou d'être accompagné, plusieurs structures peuvent vous aider :

Joueurs Info Service — 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, 7j/7)
Addictions France — accompagnement et orientation vers des professionnels de santé
SOS Amitié — écoute anonyme disponible 24h/24

Les protections et mécanismes de médiation mis en place par l'ANJ ne s'appliquent pas aux casinos offshore. En cas de litige avec un opérateur étranger, les recours disponibles depuis la France sont limités. Gardez-le à l'esprit avant de vous inscrire sur l'une de ces plateformes.

Merci de votre confiance

Nos contenus sont rédigés et vérifiés par notre équipe — les fiches que vous lisez sur ce site engagent notre responsabilité éditoriale. Les retours de nos lecteurs contribuent directement à leur qualité. N'hésitez pas à nous écrire, que ce soit pour corriger, suggérer ou simplement réagir à ce que vous avez lu.

Responsable éditoriale : Sabine Sauvage. Informations vérifiées au 11 août 2026.